Dasar Privasi K77 — Perlindungan Data Peribadi Anda

K77 adalah platform hiburan dalam talian yang dipercayai dan digemari oleh ramai pemain di Malaysia. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa berkaitan perlindungan privasi pengguna. Kami komited untuk memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan keselamatan yang tinggi.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dengan teliti. Jika ada bahagian yang tidak jelas atau anda mempunyai sebarang pertanyaan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu pada sebarang masa.

K77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bagi memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan mengikut pematuhan undang-undang yang diperlukan. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

K77 tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak relevan atau melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami hanya memproses data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, dipercayai, dan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun K77 anda termasuk proses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang berlaku melalui platform K77 dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk memantau aktiviti akaun bagi mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta sebarang aktiviti mencurigakan yang lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas K77 termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, kestabilan platform, dan pembangunan ciri-ciri baharu.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang tepat dan berkesan kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan K77.
• Promosi & Tawaran: Untuk menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami.

K77 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

K77 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana K77 mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu, iaitu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti bank, penyedia dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay), dan pemproses pembayaran FPX bagi membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data permainan yang terhad mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga semata-mata untuk membolehkan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: K77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Keselamatan: Maklumat teknikal seperti alamat IP mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan siber yang kami gunakan untuk mengesan dan mencegah ancaman keselamatan.
• Penasihat Profesional: Dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan penasihat undang-undang, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

K77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah:

• Penyulitan Data Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan K77 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit, memastikan tiada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan yang diperkukuh, bukan dalam teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): K77 menyokong dan menggalakkan pengguna untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan Serentak: Sistem kami memantau aktiviti akaun dan transaksi secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, bagi mengesan sebarang anomali atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman K77 adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Penilaian Keselamatan Berkala: K77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut sama mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

K77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Ia tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan platform untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami pola penggunaan platform secara keseluruhan melalui alatan analitik untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan sebahagian fungsi platform K77.

Sebagai pengguna platform K77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi undang-undang K77 untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh memohon agar kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang berasaskan persetujuan anda (seperti penerimaan e-mel pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

K77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh hubungan perkhidmatan antara anda dan K77.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mana yang lebih lama, mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, K77 akan memadamkan atau menyulitkan data peribadi anda secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang diluluskan.

Platform K77 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau platform permainan rakan kongsi. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi K77 ini hanya terpakai kepada platform K77 sahaja.

K77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform K77 terikat dengan perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka mematuhi standard perlindungan data yang selaras dengan dasar privasi K77. Walau bagaimanapun, K77 tidak mempunyai kawalan langsung ke atas cara penyedia pihak ketiga tersebut mengendalikan data dan oleh itu tidak dapat menjamin amalan mereka sepenuhnya.

K77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi anda.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, K77 akan memaklumkan anda melalui cara-cara berikut:

• Notis ketara di halaman utama platform atau semasa log masuk.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform K77 selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini K77 melindungi maklumat peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara K77 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform K77 untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Telegram: Saluran Telegram rasmi K77 untuk sokongan pantas.

Untuk permohonan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda dan sertakan maklumat pengesahan akaun yang mencukupi agar pasukan kami dapat memproses permohonan anda dengan cekap dan tepat.