Terma dan Syarat K77 — Panduan Penggunaan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web K77 yang boleh diakses melalui https://k77.sx dan semua subdomainnya, termasuk aplikasi mudah alih rasmi K77.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh K77.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform K77.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar (wang tunai) yang tersimpan dalam akaun Pengguna, tidak termasuk bonus atau kredit promosi.
• "Bonus" merujuk kepada mana-mana kredit, wang percuma, atau faedah promosi yang diberikan oleh K77 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat penggunaan tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum keuntungan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh K77 bagi memastikan kesahihan maklumat Pengguna.
• "RNG" (Random Number Generator / Penjana Nombor Rawak) merujuk kepada sistem teknologi yang digunakan untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil.

Perkataan dalam bentuk tunggal termasuk jamak dan sebaliknya. Tajuk seksyen adalah untuk rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran terma ini.

Penggunaan platform K77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. K77 menguatkuasakan had umur ini dengan serius sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab.
• Bukan merupakan individu yang telah dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian atas arahan mahkamah, badan pengawal selia, atau atas permintaan sendiri melalui program pengecualian diri.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang secara eksplisit melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan.

K77 berhak untuk menjalankan semakan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, sebelum memproses pengeluaran pertama, atau pada bila-bila masa yang K77 anggap perlu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun K77 anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda. K77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat capaian tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat. Perubahan pada maklumat peribadi perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan K77 dalam masa yang munasabah.
• Tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan akaun anda, walaupun ahli keluarga terdekat. Akaun K77 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindah milik.
• Memastikan anda tidak log masuk ke akaun K77 melalui rangkaian awam atau tidak selamat yang boleh mendedahkan maklumat akaun anda kepada pihak yang tidak bertanggungjawab.

Sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan K77 dengan segera melalui live chat atau e-mel. K77 akan menyiasat setiap laporan dengan serius dan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi kepentingan anda.

K77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX Online Banking, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses secara serta-merta dan tiada sebarang yuran dikenakan oleh K77 ke atas transaksi deposit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform pada masa transaksi.
• Dana yang didepositkan mesti berasal daripada sumber yang sah dan dimiliki oleh pemegang akaun. K77 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• K77 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran bagi tujuan pengesahan anti-pengubahan wang haram (AML).

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tempoh pengesahan bank.
• Pengeluaran pertama daripada akaun baharu memerlukan penyelesaian proses KYC penuh termasuk pengesahan kad pengenalan dan bukti alamat.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemegang akaun.
• Sekiranya terdapat sebarang bonus aktif dengan syarat pertaruhan yang belum dipenuhi, pengeluaran mungkin tertakluk kepada sekatan sementara sehingga syarat pertaruhan diselesaikan.
• K77 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan dalam keadaan tertentu. Tempoh penangguhan tersebut akan diberitahu kepada pengguna berkenaan.

K77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang untuk ahli baharu, bonus reload, cashback mingguan, dan program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

Syarat Umum Bonus:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berkali-kali melalui akaun berbeza adalah penipuan.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum keuntungan daripada bonus tersebut boleh ditukarkan kepada wang tunai dan dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus, contohnya "x30" bermaksud nilai bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 30 kali ganda sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus mempunyai tempoh sah (validity period) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik daripada akaun.
• K77 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform K77 — termasuk slot video, permainan kasino langsung, permainan meja, Bingo, 4D, dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, K77 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang direkodkan dalam sistem. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada pemain.
• K77 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan jika terdapat bukti ketidakaturan teknikal, manipulasi sistem, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi keadilan permainan.
• Untuk permainan taruhan sukan, K77 mengikuti peraturan dan garis panduan industri standard dalam memproses pertaruhan, termasuk peraturan berkaitan pertaruhan yang diterima lepas masa bermula.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan atau pasaran taruhan dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan berkenaan.

Pengguna platform K77 dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Penipuan dan Manipulasi: Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan atau proses bonus.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform K77 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menguruskan lebih daripada satu akaun K77 untuk mendapatkan bonus berganda atau mengelak sekatan yang dikenakan.
• Penggunaan Akaun Orang Lain: Menggunakan akaun K77 milik orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Eksploitasi Ralat Teknikal: Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), ralat dalam sistem, atau kelemahan teknikal untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sepatutnya. Sebarang keuntungan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan.
• Serangan Siber: Cuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem platform K77 dengan apa cara sekalipun.
• Komunikasi Tidak Wajar: Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau melakukan gangguan terhadap kakitangan sokongan K77 atau pengguna lain dalam platform.

K77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Atas permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun mereka.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan K77. Sebelum penutupan, K77 akan memproses pengeluaran baki wang tunai yang sah dalam akaun setelah semua semakan yang diperlukan selesai. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucutkan semasa penutupan akaun.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pengurusan akaun tidak aktif seperti yang dinyatakan dalam polisi akaun tidak aktif K77. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang yuran sedemikian dikenakan.

K77 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi secara berterusan dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, K77 tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, penyelenggaraan berkala, atau peristiwa di luar kawalan kami.

• K77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau kelewatan dalam pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan.
• K77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan mereka untuk bermain dan bertaruh. K77 tidak memberikan jaminan berkaitan keputusan permainan atau pulangan kewangan daripada aktiviti pertaruhan.

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan transaksi atau hasil permainan, pengguna perlu menghubungi pasukan sokongan K77 dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi atau kejadian berkenaan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diselesaikan atas sebab rekod yang tidak lagi tersedia.

K77 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan sepatutnya menyeronokkan dan tidak sepatutnya menjadi punca tekanan atau masalah kewangan kepada pengguna kami.

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dari tetapan akaun pada bila-bila masa.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian untuk membatasi jumlah wang yang boleh hilang dalam tempoh tertentu.
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Pengguna boleh mengaktifkan tempoh rehat sementara dari 24 jam hingga 30 hari jika merasa perlu berhenti seketika.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan perjudian menjejaskan kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri yang menyekat akses ke akaun untuk tempoh tertentu atau secara kekal.

K77 juga menggalakkan pengguna yang memerlukan bantuan untuk menghubungi organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab yang berkaitan. Maklumat lanjut berkaitan permainan bertanggungjawab boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

K77 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis pop-up atau sepanduk kemas kini yang dipaparkan semasa log masuk.
• E-mel yang dihantar ke alamat berdaftar pengguna.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang kelihatan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform K77 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

K77 menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan K77 sedia membantu anda pada sebarang masa melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform K77 dengan masa respons purata kurang dari 3 minit.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Telegram: Saluran Telegram rasmi K77 untuk sokongan pantas dan kemas kini terkini.

Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Mandarin untuk memastikan setiap pertanyaan anda dapat dijawab dengan tepat dan berkesan.